Política de privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como o AI Counter coleta, usa e protege suas informações sempre que você utiliza nossos serviços.

Última atualização: outubro de 2026

Informações que coletamos

Imagens enviadas para análise de contagem (armazenadas com segurança por até 30 dias para solução de problemas e depois excluídas automaticamente).
Informações do dispositivo, como tipo de navegador, sistema operacional e resolução de tela.
Métricas de uso, incluindo páginas visitadas, recursos utilizados e duração da sessão.
Endereço IP e dados de localização aproximada para segurança e análises.
Dados de contato fornecidos ao falar com nossas equipes de suporte.

App AI Counter para iOS: conta, compras e dados

O login com a Apple é opcional. Recebemos apenas o identificador único fornecido pela Apple e, se você optar por compartilhar, seu nome e e-mail (o e-mail pode ser um endereço de retransmissão privada da Apple).
Sem fazer login, você usa o app como visitante. O app cria um identificador de dispositivo aleatório guardado no Keychain do seu aparelho, e usamos o Apple DeviceCheck para conceder a cota gratuita apenas uma vez por dispositivo. O DeviceCheck armazena dois bits por dispositivo nos servidores da Apple e não identifica você.
As fotos que você envia são transferidas via HTTPS para nosso armazenamento em nuvem (Tencent Cloud, Pequim, China) para contagem, mantidas por até 30 dias para solução de problemas e depois excluídas automaticamente. Nunca são usadas para publicidade.
Seu histórico de reconhecimentos fica armazenado apenas no seu dispositivo e não é enviado.
As compras são processadas pela Apple. Recebemos apenas os dados da transação (produto, ID da transação, datas de compra e expiração) para liberar suas contagens e assinatura, e nunca recebemos dados do seu cartão de pagamento.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Ajustes → Excluir conta. Isso exclui imediatamente sua conta, as contagens restantes e as fotos enviadas, e revoga a autorização da Apple. Os registros de transações são mantidos de forma desidentificada para fins contábeis e legais. Assinaturas ativas devem ser canceladas nos ajustes da sua Conta Apple.
Prestadores de serviço: Apple (login, pagamentos e DeviceCheck), Tencent Cloud (processamento e armazenamento na China continental) e Google Firebase (estatísticas anônimas e relatórios de falhas).

Como usamos suas informações

Oferecer serviços de contagem com IA e resultados precisos.
Melhorar o desempenho dos modelos e a confiabilidade do serviço.
Analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário.
Prestar suporte ao cliente e responder a solicitações.
Manter a segurança da plataforma e prevenir atividades fraudulentas.
Enviar atualizações importantes e notificações sobre o serviço.

Proteção e segurança de dados

As imagens são processadas por conexões seguras e criptografadas (HTTPS).
As imagens enviadas são excluídas automaticamente em até 30 dias.
Aplicamos controles de segurança alinhados às melhores práticas do setor para proteger seus dados.
O acesso é restrito a profissionais autorizados e necessários.
Realizamos auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade regularmente.
Cumprimos padrões internacionais de proteção de dados, quando aplicável.

Seus direitos e escolhas

Acessar e revisar as informações pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar correções de dados imprecisos ou incompletos.
Solicitar a exclusão de dados pessoais, sujeitos às obrigações legais.
Optar por não receber comunicações e marketing não essenciais.
Controlar preferências de cookies nas configurações do navegador.
Entrar em contato conosco para exercer qualquer direito de privacidade.

Cookies e rastreamento

Cookies essenciais garantem o funcionamento do site.
Cookies analíticos nos ajudam a entender como o serviço é utilizado.
Cookies de desempenho otimizam tempos de carregamento e responsividade.
Você pode ajustar preferências nas configurações do navegador.
Desativar certos cookies pode impactar recursos específicos.
Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade em outros sites.

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Falar com o suporte

privacy@xcan.ai

Respondemos a solicitações relacionadas à privacidade em até 30 dias.

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Atualizações da política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões operacionais, legais ou regulatórias. Quando ocorrerem alterações relevantes, avisaremos pelo site ou por e-mail.

Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.